Envío gratis +80€ · Devolución 14 días · Pago seguro

Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Stylicious  nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias, clientas y visitantes de nuestra tienda online, tratando sus datos personales de forma lícita, leal, transparente, segura y limitada a las finalidades necesarias.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.stylicious.es, sus formularios, procesos de compra, servicios personalizados, canales de atención al cliente, suscripción a comunicaciones comerciales y cualquier otro medio vinculado a Stylicious Atelier.

Esta política se aplica conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la normativa española aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

 

Última actualización: Mayo de 2026

 

 

 


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular: Estefanía Barros Marin
NIF: ES79022873W
Nombre comercial: Stylicious Atelier
Dirección: Calle Guifre 504  CP 08912, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: info@stylicious.es
Sitio web: www.stylicious.es

Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, privacidad o ejercicio de derechos, puede escribir a: info@stylicious.es

 

 

 


2. Datos personales que podemos recopilar

Stylicious  podrá tratar diferentes categorías de datos personales según la relación que usted mantenga con la web, los servicios contratados o los canales utilizados.

 
2.1. Datos de identificación y contacto
Podemos tratar:
  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Dirección postal y de entrega.
  • Datos necesarios para facturación, envío o atención al cliente.
  •  
2.2. Datos de cuenta de usuario

Si crea una cuenta en la tienda online, podemos tratar:

  • Nombre de usuario o identificador de cuenta.
  • Correo electrónico.
  • Contraseña en formato protegido por la plataforma, no visible para Stylicious en texto plano.
  • Direcciones guardadas.
  • Historial de pedidos.
  • Preferencias de compra o configuración de cuenta.
  •  
2.3. Datos de compra, pedidos y facturación

Cuando realiza una compra, podemos tratar:

  • Productos o servicios adquiridos.
  • Fecha del pedido.
  • Importe.
  • Método de pago seleccionado.
  • Estado del pedido.
  • Dirección de envío.
  • Datos necesarios para emitir facturas o justificantes.
  • Incidencias, cambios, devoluciones o reclamaciones vinculadas al pedido.
  •  

2.4. Datos de pago

Los pagos se gestionan mediante proveedores externos seguros, como pasarelas bancarias, Bizum u otros métodos habilitados en la tienda.

Stylicious no almacena datos financieros sensibles completos, como número completo de tarjeta bancaria, credenciales bancarias, claves de acceso o datos completos de autenticación del medio de pago.

Los proveedores de pago tratarán los datos estrictamente necesarios para procesar la transacción conforme a sus propias medidas de seguridad y obligaciones legales.

 

2.5. Datos de navegación y uso de la web

Al visitar la web, pueden recopilarse datos técnicos o de navegación, como:

  • Dirección IP.
  • Identificadores de dispositivo.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Interacción con contenidos.
  • Información derivada de cookies técnicas, analíticas o publicitarias, según la configuración aceptada por la persona usuaria.

Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando haya otorgado su consentimiento, de acuerdo con la Política de Cookies.

 

2.6. Datos derivados de formularios de contacto

Si contacta con Stylicious mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales, podemos tratar:

  • Nombre.
  • Email.
  • Teléfono.
  • Mensaje enviado.
  • Información voluntariamente incluida en la consulta.
  • Historial de comunicaciones necesario para atender la solicitud.
  •  
2.7. Datos para newsletter y comunicaciones comerciales
 

Si se suscribe a la newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales, podemos tratar:

  • Dirección de correo electrónico.
  • Nombre, si lo facilita.
  • Preferencias de comunicación.
  • Interacciones con los correos enviados, cuando la herramienta utilizada lo permita y siempre conforme a la configuración de consentimiento aplicable.
  •  

2.8. Datos de asesoría personalizada, imagen, colorimetría y silueta

En determinados servicios personalizados de Stylicious , como asesorías de imagen, colorimetría, análisis de silueta, dossiers personalizados, recomendaciones de estilo o experiencias de diseño, podemos tratar información adicional facilitada voluntariamente por la clienta, como:

  • Fotografías enviadas para la prestación del servicio.
  • Imágenes de rostro, cuerpo, prendas o estilismos.
  • Medidas corporales, si se facilitan.
  • Talla habitual.
  • Silueta o morfología corporal.
  • Proporciones visuales.
  • Tono de piel.
  • Color de ojos.
  • Color de cabello.
  • Preferencias de estilo.
  • Necesidades estéticas comunicadas por la clienta.
  • Información sobre armonía cromática.
  • Objetivos de imagen personal.
  • Comentarios o indicaciones necesarios para elaborar una recomendación personalizada.

Estos datos se tratarán únicamente para prestar el servicio contratado o solicitado, elaborar el análisis correspondiente, preparar recomendaciones personalizadas, crear el dossier o atender la asesoría solicitada.

Stylicious Atelier no utilizará estos datos para finalidades distintas, ni publicará fotografías, resultados, dossiers, análisis o información personal de clientas sin consentimiento expreso, específico y separado.

 

2.9. Datos de reseñas, opiniones o testimonios

Si publica una reseña, comentario o testimonio en la web o autoriza su publicación, podemos tratar:

  • Nombre o alias.
  • Valoración.
  • Comentario.
  • Producto o servicio valorado.
  • Imagen, solo si usted la facilita o autoriza expresamente.
 
 

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Stylicious Atelier tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

 

3.1. Gestionar pedidos, compras y entregas

Tratamos sus datos para tramitar pedidos, confirmar compras, preparar envíos, gestionar entregas, emitir justificantes, atender incidencias, cambios, devoluciones o reclamaciones.

Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

 

3.2. Gestionar servicios personalizados

Tratamos los datos, fotografías, medidas, preferencias, información cromática o datos de silueta que usted facilite para prestar servicios personalizados de asesoría, colorimetría, diseño, estilo o análisis de imagen.

Base legal: ejecución del servicio contratado o solicitado. En aquellos casos en los que el tratamiento no sea estrictamente necesario para prestar el servicio, se solicitará consentimiento específico.

 

3.3. Atención al cliente y respuesta a consultas

Tratamos sus datos para responder a solicitudes recibidas por formulario, email, WhatsApp, teléfono, redes sociales u otros canales de contacto.

Base legal: consentimiento al enviar la consulta, ejecución de contrato cuando la consulta esté relacionada con un pedido o servicio, e interés legítimo en atender adecuadamente a personas usuarias y clientas.

 

3.4. Crear y gestionar cuentas de usuario

Tratamos los datos necesarios para permitir el registro, acceso, gestión de cuenta, historial de pedidos y preferencias asociadas.

Base legal: ejecución de contrato y consentimiento de la persona usuaria al crear la cuenta.

 

3.5. Enviar newsletters y comunicaciones comerciales

Tratamos su email y, en su caso, nombre o preferencias, para enviar novedades, lanzamientos, contenidos de estilo, promociones, inspiración de moda, información de colecciones y comunicaciones comerciales de Stylicious Atelier.

Base legal: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@stylicious.es.

Stylicious Atelier no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable.

 

3.6. Cumplir obligaciones legales

Tratamos determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, prevención de fraude, atención de requerimientos administrativos o judiciales y demás obligaciones legales aplicables.

Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.

 

3.7. Seguridad, prevención de fraude y mantenimiento de la web

Tratamos datos técnicos y de uso para proteger la web, detectar accesos indebidos, prevenir abusos, garantizar la seguridad de la tienda online y mantener el correcto funcionamiento del servicio.

Base legal: interés legítimo de Stylicious Atelier en proteger su web, sus sistemas y a sus clientas.

 

3.8. Analítica, medición y mejora de la experiencia

Con su consentimiento, podemos utilizar cookies o herramientas de analítica para conocer cómo se usa la web, medir visitas, analizar el rendimiento de contenidos, mejorar la navegación y optimizar la experiencia de compra.

Base legal: consentimiento para cookies o tecnologías no necesarias. Cuando se utilicen datos agregados o anonimizados, no se identificarán personas concretas.

 

3.9. Publicidad personalizada y píxeles

Con su consentimiento, podemos utilizar cookies, píxeles o tecnologías similares para medir campañas, crear audiencias, mostrar publicidad personalizada o realizar acciones de remarketing.

Base legal: consentimiento.

Puede aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías desde el banner de cookies o desde la página de configuración de cookies.

 
3.10. Gestión de reseñas y testimonios

Tratamos los datos incluidos en reseñas, valoraciones o testimonios para mostrar opiniones sobre productos o servicios de Stylicious Atelier.

Base legal: consentimiento o interés legítimo en mostrar opiniones verificadas, según el caso.

 

 


 
4. Tratamiento específico de fotografías, imagen personal y datos de asesoría

Stylicious Atelier presta servicios basados en el diseño consciente, la asesoría personalizada, la colorimetría, la silueta y la armonía visual. Por ello, en algunos servicios puede ser necesario que la clienta facilite fotografías o información estética personal.

Estos datos se tratarán con especial cuidado y bajo criterios de minimización, confidencialidad y finalidad limitada.

 

4.1. Finalidad del tratamiento de fotografías

Las fotografías o imágenes que usted envíe podrán utilizarse únicamente para:

  • Analizar armonía cromática.
  • Valorar tono de piel, cabello y ojos.
  • Estudiar proporciones visuales o silueta.
  • Recomendar cortes, colores, prendas o estilismos.
  • Elaborar un dossier personalizado.
  • Prestar el servicio de asesoría contratado.
  • Resolver dudas vinculadas al servicio.
  •  
4.2. No publicación sin consentimiento

Stylicious Atelier no publicará fotografías, imágenes, resultados de análisis, dossiers, capturas, testimonios visuales ni información estética de clientas en redes sociales, web, portfolio, publicidad, presentaciones comerciales o materiales promocionales sin consentimiento expreso, específico y separado.

La contratación de un servicio no implica autorización para publicar su imagen.

 
4.3. No uso para identificación biométrica

Las fotografías facilitadas para asesoría de imagen, colorimetría o silueta no se utilizarán para identificar de forma única a una persona mediante sistemas biométricos, reconocimiento facial o tecnologías equivalentes.

 
4.4. No envío de información innecesaria

Se recomienda no enviar datos de salud, información íntima, documentación identificativa, imágenes de menores o cualquier dato especialmente sensible que no sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Si en algún caso se recibiera información no necesaria, Stylicious Atelier podrá eliminarla o solicitar una versión adecuada para la prestación del servicio.

 
4.5. Uso de herramientas digitales o inteligencia artificial

Stylicious Atelier no utilizará fotografías, imágenes o datos personales de clientas para entrenar sistemas de inteligencia artificial, crear publicidad, generar contenido promocional o elaborar materiales públicos sin autorización expresa, específica y separada.

En caso de utilizar herramientas digitales externas como apoyo técnico para la prestación de un servicio, se aplicarán criterios de minimización de datos y no se introducirán datos identificativos innecesarios.

 

 


5. Atención por WhatsApp, email y redes sociales

Si contacta con Stylicious Atelier a través de WhatsApp, correo electrónico, Instagram u otras redes sociales, trataremos los datos necesarios para responder a su consulta.

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre o perfil de usuario.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de email.
  • Mensajes enviados.
  • Imágenes o información que usted facilite voluntariamente.
  • Historial de conversación necesario para gestionar la consulta.

Cuando utilice plataformas externas, como WhatsApp, Instagram u otras redes sociales, también serán aplicables las condiciones y políticas de privacidad propias de dichas plataformas.

Stylicious Atelier recomienda no enviar por estos canales información sensible, documentación identificativa o datos que no sean necesarios para atender la consulta.

 


6. Cookies y tecnologías similares

Stylicious Atelier utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y, solo con su consentimiento, cookies de análisis, medición, publicidad o redes sociales.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Permitir la navegación.
  • Mantener la seguridad de la web.
  • Recordar preferencias básicas.
  • Gestionar carrito y proceso de compra.
  • Medir visitas y rendimiento.
  • Mejorar contenidos y experiencia de usuario.
  • Mostrar publicidad personalizada, si usted lo acepta.
  • Integrar o medir contenidos de terceros, si procede.

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de cookies y modificar su decisión en cualquier momento desde la página de configuración de cookies.

La información detallada sobre cookies, tipos, finalidad, titularidad y duración se encuentra en la Política de Cookies de Stylicious Atelier.

 


7. Destinatarios y proveedores de servicios

Stylicious Atelier no vende datos personales a terceros.

Podremos comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la relación con la persona usuaria o clienta.

Podrán acceder a datos personales, en la medida estrictamente necesaria:

  • Empresas de transporte y mensajería, para entregar pedidos.
  • Proveedores de pago, bancos o pasarelas de pago, para procesar transacciones.
  • Proveedores de hosting, mantenimiento web y soporte técnico.
  • Plataformas de ecommerce, gestión de pedidos o formularios.
  • Herramientas de email marketing o newsletter.
  • Proveedores de analítica, cookies o publicidad, únicamente si usted ha prestado consentimiento.
  • Asesoría fiscal, contable o jurídica, cuando sea necesario.
  • Autoridades públicas, juzgados, tribunales o administraciones competentes, cuando exista obligación legal.

Los proveedores que actúen por cuenta de Stylicious Atelier tratarán los datos como encargados del tratamiento y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

 


8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la gestión de la web, comunicaciones, analítica, hosting, formularios, pagos o servicios digitales podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Stylicious Atelier procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

 


9. Plazos de conservación

Stylicious conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

De forma orientativa:

 

9.1. Datos de pedidos y facturación

Se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil y de consumo.

 

9.2. Datos de cuenta de usuario

Se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicite su eliminación, salvo que deban conservarse determinados datos por obligaciones legales o para atender responsabilidades pendientes.

 

9.3. Formularios de contacto y consultas

Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente. En caso de que la consulta derive en una relación contractual o incidencia, podrán conservarse durante el plazo necesario para gestionar dicha relación o posible responsabilidad.

9.4. Newsletter

Los datos se conservarán hasta que retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al envío de comunicaciones comerciales.

 

9.5. Fotografías y datos de asesoría personalizada

Las fotografías, imágenes, medidas, datos de silueta, colorimetría o información estética facilitada para servicios personalizados se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado, entregar el dossier o recomendación correspondiente y atender posibles revisiones o incidencias.

Salvo que exista una obligación legal, una reclamación pendiente o un consentimiento específico para conservarlos durante más tiempo, Stylicious Atelier procurará eliminar o anonimizar estos datos una vez finalizado el servicio y transcurrido un plazo razonable de revisión.

 

9.6. Dossiers personalizados

Los dossiers, informes o recomendaciones personalizadas podrán conservarse durante el tiempo necesario para prestar el servicio, realizar seguimiento, resolver incidencias o facilitar soporte posterior, salvo que la clienta solicite su eliminación cuando sea legalmente posible.

 

9.7. Cookies

Las cookies se conservarán según su duración específica, indicada en la Política de Cookies, o hasta que usted las elimine o retire su consentimiento.

 

9.8. Datos vinculados a obligaciones legales o reclamaciones

Cuando sea necesario conservar datos para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, prevenir fraude o defender derechos e intereses legítimos, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

 


10. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinados casos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a:

info@stylicious.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. En caso de que sea necesario verificar su identidad, Stylicious Atelier podrá solicitar información adicional o documentación acreditativa.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que no se ha atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 


11. Comunicaciones comerciales

Stylicious Atelier solo enviará comunicaciones comerciales, newsletters, promociones o contenidos de estilo cuando usted haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal permitida por la normativa aplicable.

En cada comunicación comercial se incluirá un mecanismo gratuito y sencillo para darse de baja o retirar el consentimiento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

 


12. Seguridad de los datos

Stylicious Atelier aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Entre las medidas aplicables pueden incluirse:

  • Uso de conexión segura HTTPS/SSL.
  • Control de accesos.
  • Contraseñas y sistemas de autenticación.
  • Copias de seguridad.
  • Actualización de sistemas y plugins.
  • Limitación de acceso a datos personales.
  • Confidencialidad en la gestión de fotografías y dossiers.
  • Minimización de datos tratados.
  • Revisión de proveedores tecnológicos.

No obstante, ningún sistema informático es completamente infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, Stylicious Atelier actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.

 


13. Menores de edad

Los servicios de Stylicious Atelier no están dirigidos a menores de 14 años.

Si una persona menor de 14 años desea utilizar la web, realizar una compra o contratar un servicio personalizado, deberá hacerlo con la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

Stylicious Atelier podrá rechazar o eliminar datos cuando tenga conocimiento de que han sido facilitados por menores sin la autorización correspondiente.

 


14. Exactitud de los datos facilitados

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

Stylicious Atelier no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos o desactualizados facilitados por la persona usuaria, como errores en direcciones de entrega, teléfonos, emails o información necesaria para prestar un servicio personalizado.

 


15. Decisiones automatizadas

Stylicious Atelier no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias o que les afecten significativamente de forma similar.

Las recomendaciones de estilo, colorimetría, silueta o diseño personalizado se elaboran a partir de la información facilitada por la clienta, criterios técnicos, criterio profesional y metodología propia de Stylicious Atelier.

 


16. Enlaces a terceros

La web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas externas, pasarelas de pago, servicios de mensajería u otros sitios web de terceros.

Stylicious Atelier no se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros. Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

 


17. Cambios en la Política de Privacidad

Stylicious Atelier podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.

Cuando los cambios sean relevantes, se publicará la versión actualizada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

 


18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Stylicious Atelier en:

info@stylicious.es

Última actualización: Mayo de 2026

 

 

 

0
    0
    Tu carrito
    Tu carrito está vacío.Volver a la tienda